Shipping policy

في Virellco، نسعى لتوفير تجربة تسوق سلسة وسريعة لعملائنا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. مناطق التغطية
نقوم حالياً بالشحن والتوصيل إلى جميع إمارات الدولة (أبوظبي، دبي، الشارقة، عجمان، أم القيوين، رأس الخيمة، والفجيرة).
2. رسوم الشحن
الشحن القياسي: (مجاني).
يتم توضيح أي رسوم إضافية للمناطق البعيدة (إن وجدت) في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.
3. مدة التوصيل
تجهيز الطلب: يستغرق تجهيز الطلب من مخازننا من 24 إلى 48 ساعة عمل.
مدة الشحن: يتوقع وصول الطلب إلى عنوانكم خلال 2 إلى 4 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
يرجى العلم أن أيام العطلات الرسمية لا تُحتسب ضمن مدة التوصيل.
4. تتبع الطلب
بمجرد خروج طلبك للشحن، ستتلقى رسالة نصية أو بريداً إلكترونياً يحتوي على رقم التتبع الخاص بك لمتابعة حالة الشحنة مباشرة.
5. الدفع عند الاستلام (COD)
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات داخل الإمارات.
يرجى التأكد من الرد على مكالمة مندوب الشحن لتأكيد موقع التسليم لضمان عدم تأخر الطلب.
6. التواصل والدعم
إذا كان لديك أي استفسار حول حالة شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Support@Virellco.Com
الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة.